Verzend- en retourbeleid

Alle verzendingen dienen vooraf betaald te worden.

De verzendkosten voor verzendingen binnen Nederland zijn vanaf 3,95 voor brievenbuspost. Pakketpost is 6,95 per pakket.

Bestellingen vanuit Nederland vanaf 100 euro excl.verzendkosten worden franco verzonden.

Belgie en Duitsland vanaf 125 euro excl verzendkosten worden franco verzonden.

Buitenlandse verzendingen hebben een aangepast tarief, zichtbaar bij het afronden van uw bestelling.

Onze bestellingen worden verzonden met PostNL. Post nl biedt de pakketten indien nodig 2x aan, is de bezorging dan niet gelukt kunt u de bestelling afhalen op een postagentschap.

Een levering kan alleen direct na betaling plaatsvinden als het product op voorraad is. Wanneer een product niet op voorraad is, zal met u overlegd worden over de eventuele leverdatum.

Atelier vrolijke vilt vriendjes is niet verantwoordelijk voor transportschade van uw bestelling. Het verzenden van de orders valt buiten onze verantwoordelijkheid. Verzenden is voor risico van de klant.

Retourzendingen kunnen alleen binnen 14 dagen na ontvangst plaatsvinden alleen na overleg. Alle artikelen met patronen kunnen niet retour worden gezonden. Als de artikelen in goede staat zijn geleverd, pakketten ongeopend met labels, dan krijgt u het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ateliervrolijkeviltvriendjes geretourneerd worden. U kunt hiervoor via de e-mail contact met ons opnemen. De kosten voor een retourzending zijn, tenzij anders overeengekomen, voor de klant. Bij retourzendingen dient het artikel in originele staat en onbeschadigd te zijn. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag van de artikelen, excl. verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Atelier Vrolijke Vilt Vriendjes

Logo iDEAL - Online betalen via uw eigen bank

Verzend- en retourbeleid

Atelier Vrolijke Vilt Vriendjes

Klantenservice

Volg ons

Nieuwsbrief

Informatie